BUKU ini berbicara tentang edukasi konsumen dalam sistem pelayanan  pada Desa Wisata Ledok Sambi, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY).

Kepuasan pelanggan menjadi konsep utama dalam sebuah bisnis. Untuk mencapai kepuasan pelanggan yang optimal, tentu harus diperhatikan faktor-faktor yang memengaruhinya. Perusahaan jasa dan pelayanan merupakan salah satu bentuk perusahaan yang selalu berusaha untuk menciptakan kepuasan konsumen.

Penulisan ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dalam bentuk studi kasus dengan tujuan untuk mendeskripsikan penerapan edukasi konsumen dalam pelaksanaan sistem pelayanan, yang mencakup input, proses dan output. dan mendeskripsikan materi edukasi yang diberikan kepada pengunjung pada Desa Wisata Ledok Sambi Ecopark. Sehingga penelitian ini diharapkan mampu mencapai luaran  jangka pendek berupa pengembangan edukasi pengunjung dalam sistem pelayanan jasa pelayanan yang dilaksanakan oleh Manajemen Desa Wisata Ledok Sambi Ecopark dapat meningkatkan kepuasan para pengunjung selama menikmati daya tarik wisata berupa keindahan panorama desa, kuliner, dan atraksi wisata lainnya.

Luaran jangka panjang yang ingin dicapai meliputi menciptakan kesadaran para pengunjung untuk dapat berperilaku peduli terhadap kebersihan, ketertiban dan peduli terhadap kenyamanan pengunjung lain, ikut serta menjaga kelestarian alam dengan meminimalkan dampak terhadap alam dengan tetap menjaga kebersihan dan keseimbangan alam, serta dapat diadopsi atau diaplikasikan oleh para pengelola tempat wisata dan perusahaan jasa pelayanan yang lain (Nany Noor Kurniyati, S.E., M.M., M.Sc., Dosen Ekonomi di Yogyakarta).